Convenio A Usuarios Con Morosidad
¿En qué consiste?
Consiste en realizar los trámites necesarios para solventar la situación de usuarios que presenten un rezago en su pago de 2 meses de adeudo en adelante. No publicar este trámite, mantener el procedimiento como acción interna, pero no como trámite en la web.
*Titular de la cuenta o poseedor de la propiedad se presentará en las Oficinas de Atención al Cliente.
- En caso de ser el poseedor, deberá presentar Carta poder otorgada por el propietario: además de identificación del concedente y receptor del otorgamiento. Y copia de contrato de arrendamiento.
*Llenar formato de solicitud de convenio por situación de morosidad.
*Al momento de autorizarse las parcialidades de pago, el usuario deberá cubrir de inmediato lo correspondiente al 50% de adeudo como anticipo.
*Copia de la identificación.
* No genera costo.
De acuerdo a las parcialidades aprobadas
Plazo máximo de respuesta:
*Inmediato.
¿Dónde realizar el trámite?
Blvd. Bisonte #5 Local 5, Colonia La Pradera, El Marqués, Querétaro.
